Veelgestelde vragen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik een nieuw aanvragen?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. contact met ons op te nemen.

Terug naar boven

Hoe moet ik inloggen?

Om op de site in te loggen, moet u eerst als gebruiker zijn geregistreerd. Als u dat al hebt gedaan dan kunt u, in de rechterbovenhoek van elke pagina van de site, inloggen met behulp van uw gebruikersnaam en het wachtwoord. Uw gebruikersnaam zal veelal uw e-mailadres zijn of een combinatie zijn van uw voor- en uw achternaam. Jan Smit wordt bijvoorbeeld JSmit en uw wachtwoord wordt een willekeurig wachtwoord dat na de registratie wordt gegenereerd en in uw registratie-e-mail wordt vermeld.

Terug naar boven

Hoe moet ik mijn wachtwoord wijzigen?

Om uw wachtwoord te wijzigen, moet u als geregistreerde gebruiker zijn ingelogd. Zodra u bent ingelogd, bevat het vakje rechts bovenaan de pagina een link met de naam "Profiel", als u naar deze pagina gaat en in het menu rechts klikt u op "Wachtwoord")screenshot). Voordat u een nieuw wachtwoord kiest, wordt u nu verzocht om uw oude wachtwoord in te voeren. We adviseren u om een veilig wachtwoord te gebruiken,dat een combinatie is van letters en cijfers en een lengte heeft van ten minste 8 tekens. Gebruik voor uw wachtwoord liever geen woorden / data die gemakkelijk te raden zijn omdat het daardoor minder veilig wordt.

Terug naar boven

Hoe vind ik de weg op de site?

Om u door de site te verplaatsen, is er aan de bovenkant van elke pagina een horizontale menubalk (screenshot). Door de onderwerpen op de menubalk aan te klikken, kunt u door de pagina's op de site navigeren. Voor het geval dat u niet verder kunt, vindt u enkele nuttige links onderaan elke pagina. U kunt ook op de site navigeren door met behulp van het zoekvenster naar inhoud te zoeken.

Terug naar boven

Waar kan ik de e-learningcursussen vinden?

U kunt de e-learningcursussen vinden in de Trainingscatalogus.

Terug naar boven

Hoe krijg ik toegang tot een e-learningcursus?

Om toegang te krijgen tot een cursus, gaat u naar de trainingscatalogus en kiest u de training die u wilt doorlopen. Nadat u de gegevens over de cursus hebt gelezen, klikt u op "Training starten" in het vak Trainingsactiviteiten (schermafdruk), er wordt een pop-up geopend met een overzicht van de afzonderlijke modules van de training. Om iedere module te openen, klikt u op de titel om het cursusvenster te openen. Voor iedere training staan er instructies in het cursusvenster. Zodra u een module hebt afgerond en het cursusvenster hebt gesloten, wordt uw voortgang bijgewerkt en de statusindicator van de module verandert om uw vooruitgang in de module weer te geven.

Er zijn drie verschillende statusindicatoren:

start U bent nog niet met deze module begonnen

started U bent met deze module begonnen, maar hebt hem nog niet afgerond

complete U hebt deze module afgerond

Terug naar boven

Wat betekent "aanvraag voor inschrijving"?

Een training kan zo worden ingesteld dat alleen bepaalde deelnemers er toegang tot hebben, hiervoor kunnen er een aantal redenen zijn. Als u dit bericht ziet en u wilt aan de cursus deelnemen, klik dan op "aanvraag voor inschrijving". Vervolgens wordt een bericht naar een beheerder gestuurd die uw aanvraag dan zal overwegen. Dit kan tot 24 uur duren vanaf uw aanvraag tot inschrijving.

Terug naar boven

Waarom wordt mijn cursusvoortgang niet bijgewerkt?

Als u ooit al eens een training hebt doorlopen en u de inhoud nog een keer wilt herhalen, wordt de score/de voortgang voor die cursus niet bijgewerkt. Uw voortgang kan worden weergegeven als gedeeltelijk afgerond omdat u de cursus nog niet volledig hebt afgerond. Als alle beschikbare onderdelen als afgerond worden weergegeven, maar uw cursusvoortgang nog niet wordt bijgewerkt, of als een onderdeel binnen een training nog niet is afgerond, neem dan a.u.b. contact met ons op.

Terug naar boven

Hoe geef ik feedback op een e-learningcursus?

Zodra u een training hebt afgerond, ziet u twee links in het vak "Trainingsactiviteiten", één ervan is "Vul de enquête in" (schermafdruk) als u op deze link klikt, wordt in een nieuw venster een enquête geopend met een paar korte vragen waarmee om feedback op dat trainingsonderdeel wordt gevraagd.

Terug naar boven

Hoe kan ik op de site naar inhoud zoeken?

Om op de site te zoeken, moet u in het zoekvenster trefwoorden invoeren voor de door u gezochte inhoud en dan op zoeken klikken. De pagina met zoekresultaten is in twee onderdelen verdeeld, resultaten uit de trainingscatalogus en resultaten uit de overige site. Resultaten uit de trainingscatalogus worden verkregen door in de gegevens van elke cursus te zoeken.

Terug naar boven

Kan ik de e-Learning modules ook volgen via een iPad?

Nee, op dit moment is het (nog) niet mogelijk om de e-learning modules te volgen vanaf een iPad). U kunt de modules volgen met een desktop PC of laptop volgen.

Terug naar boven

 Hoe kan ik een certificaat uitprinten?

Bij een aantal e-learning modules is het mogelijk om een certificaat te verkrijgen. Dit certificaat krijgt u zodra u een e-learning 100% heeft afgerond. Dit betekent dat de module volledig moet worden doorlopen en bij een aantal modules dient ook de toets te worden gemaakt en behaald (veelal een score van 80% of hoger). Zodra u een module 100% heeft afgerond kunt u de volgende stappen nemen:

  1. In de website kunt u naar "Persoonlijke Ontwikkeling" navigeren
  2. Klik in de pagina "Persoonlijke Ontwikkeling" op het tabblad "Afgerond"
  3. In het tabblad "Afgerond" zult u de afgeronde cursus terugvinden. Klik in de kolom "Certificaat" op de knop "Haal mijn certificaat". Het systeem opent dan uw Certificaat, die u vervolgens kunt opslaan en/of uitprinten.

Terug naar boven